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马蔚华 招行的创新使者
发布日期:2019-10-11 15:09   来源:未知   阅读:

  在商业银行利润增长幅度超过36%的2011年,几乎大部分中国银行家都在“偷着乐”,小鱼儿高手论坛,但是招商银行行长马蔚华却例外,在他看来,这种高增长是不可持续的。这么大的利差、这么高的GDP增长,都不会维持很久。因为这样的危机感,马蔚华又在

  说马蔚华是中国最具有创新意识的银行家应该不为过。招行在他13年的领导下,已经从偏居一隅的地方银行,成长为中国排在四大国有银行之后的第六大银行。招行脱颖而出的制胜秘籍,就是它敢为天下先的创新之举,从一卡通、一网通开始……

  马蔚华与招行的缘分起于1992年,他当时任职中国人民银行计划资金司副司长,有一次去深圳参加总结蛇口招行发展经验的会议,招行的六能机制、资产负债管理等当时的新鲜事物,给马蔚华留下了深刻印象。后来,招行的老行长面临退休,马蔚华有幸进入继任者名单。

  “我觉得这是上帝给我的机会”,尽管其时身居总行要职,但是马蔚华却对这个“新银行管理模式”产生极大的兴趣,“这里有很多变革的机会,有很大发展的天地。”马蔚华潜在的创新意识被这个地方小银行给激发起来了,于是他于1999年加入了招行。

  一个充满创新激情的人在一片机制灵活的试验田上究竟能做出多大成就?招行后来的13年实践给出了答案。

  招行曾经凭借创新而立足大银行之列,但是马蔚华逐渐意识到,这已经不是一个“一招鲜吃遍天”的时代了。

  “10年前,招行推出一卡通,能保持5年的优势,一网通也可以保持几年的优势。今天,招行推出一个新的产品或服务,下个月可能就被别人复制。”因此,招行要想保持领先,就得不断创新,而要保持创新动力不被衰竭,就必须不断营造创新文化。

  因此,马蔚华在内部经常灌输危机意识,公司出现一分钱的不良资产,都需要股东和员工来承担。招行没有政府背景,要吸引客户只能依靠出色的产品和服务。这些由事实支撑起来的危机感,让招行的每一位员工都滋生了创新而求生存的强烈愿望。

  为此,招行定期举办分行行长和部门一把手培训班,马蔚华不断地将自己的最新管理理念和思想传播给一线的管理者。另外,他利用去分行出差的机会,给一线的员工亲自讲授招行二次转型的必要性和战略思想。

  诞生于1996年的一卡通,可以说是招行创新文化的火种。这粒火种在马蔚华上任后被点燃成熊熊燃烧的大火。2000年前后,一卡通在全国市场风行。一卡通的快速发展让招行员工尝到了创新的甜头:只有靠创新产品,才能在竞争中生存和发展。于是,继一卡通之后,马蔚华增大创新投入,在全行统一的电子化平台上,率先推出了一网通、金葵花理财、公司理财等一系列令人耳目一新的金融产品和服务。

  “招行文化是企业的核心竞争力,只有长期沉淀的文化才不易被别人模仿。”马蔚华对这样的创新文化非常珍视。不仅亲自营造文化,作为招行的掌舵人,马蔚华还不断探索和引领招行的创新思路。2002年,马蔚华提出银行“因势而变”的理念,即银行服务必须跟上中国快速变化的市场,必须随需而变。接着,又提出了“一三五”理念,“一”指坚持一个思想,就是在经营和发展过程中,坚持效益、质量、规模协调发展,“三”是保持三个理性,理性地对待市场、同业和自己。“五”是把握五个关系,处理好管理与发展,收益与风险,长远利益与短期利益,股东、客户和员工利益,制度建设和文化建设的关系。

  2006年,马蔚华提出了“十变”理念,即经营战略转型、变规模导向为价值导向、变账面利润为经济利润、变粗放营销为精准营销、变以大论为以优质论、变控制风险为管理风险、变单一盈利为多元盈利、变被动定价为主动定价、变比例管理为资本管理、变部门银行为流程银行,以及变行政调节为利益调节。

  2008年以来,外部经营环境剧变,中国人民银行行长周小川在媒体公开表示,推进利率市场化已经成为中国金融改革的重要方向,同时,银监会要求商业银行在三年内达到1988年《巴塞尔协议》的资本充足率要求,以后逐步过渡到满足《新巴塞尔协议》的有关需求。

  这些给商业银行的经营带来了新的挑战。存款利率下浮、贷款利率上浮要求商业银行实行主动负债管理,实现自我约束,经营理念的转变势在必行。2009年招行启动了二次转型,核心就是银行经营方式由粗放的规模化经营向集约化经营转变,低资源投入,低资本消耗,降低管理成本,提高资本回报率。

  理念可以由自己提出,但是实践却要靠大家。马蔚华知道,只有全员参与,创新文化才能真正深入人心,创新理念也才能落地。对于招行二次转型,马蔚华在内部特别强调,员工是创新的智囊团和主体,只有发挥他们的聪明才智,招行的二次转型才能真正成功。

  因此,在创新业务的开展和人员任用上,马蔚华坚持“掌握自己的核心本领,不加求于人”与“降大任于自己人”的思路。2007年招行开设私人银行业务时,曾有外资银行主动伸出合作之手,但在毫无清晰业务头绪时,马蔚华拒绝了外援,他希望自己人来探索。3年后,没有外援的招行凭借自己的创新,成为了中国最佳私人银行。

  企业家对科学技术的创新信心还是很不足,决心也不够,视野不开阔,比较强调企业的短期获利,对长期发展缺乏战略部署。

  一个公司的文化就是一个公司的精髓,公司的文化对公司而言非常重要,有文化的公司才有凝聚力来留住员工。

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